Privacidade

Versão de 02/11/2026.

Quem somos

O DoceAgenda é uma ferramenta que confeitarias usam para receber encomendas. Cada loja é responsável pelos pedidos que recebe e pelo contato com os clientes dela.

Se você fez um pedido

Guardamos o que você informou (nome, WhatsApp, endereço quando há entrega, itens, data e observações) só para a loja preparar e combinar a sua encomenda. Esses dados aparecem apenas no painel da loja escolhida. Na consulta pelo código do pedido, mostramos só o seu primeiro nome, nunca o telefone ou o endereço.

Se você tem uma loja

Guardamos o nome da loja, o e-mail e os dados que você cadastra no painel. A senha é guardada só como resumo criptográfico (scrypt), nunca em texto. Usamos o e-mail para confirmar a conta, recuperar a senha e avisar pedidos novos.

Assistente de inteligência artificial

O assistente usa o modelo Claude, da Anthropic. Quando a dona de uma loja Premium faz uma pergunta, enviamos junto um resumo da loja: cardápio, receitas, anotações da agenda e os pedidos das próximas semanas, só com o primeiro nome do cliente, sem telefone e sem endereço. Nas perguntas feitas pela página inicial ou pela demonstração, não vai dado de loja nenhum, e o endereço IP é usado só para contar as perguntas do dia, guardado como código embaralhado (hash), nunca o endereço em si.

O que não fazemos

Não vendemos dados e não usamos cookies de propaganda. Só passamos dados a quem precisa para o serviço funcionar: a Anthropic, no assistente (como descrito acima), e o Mercado Pago, quando a loja assina um plano. Não processamos o pagamento das encomendas: o Pix vai direto da pessoa que compra para a loja. O único cookie do site é o de sessão do painel das lojas.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados. Clientes de uma loja podem falar direto com ela; lojas podem escrever para o suporte pelo e-mail que enviou a confirmação da conta.